Klachtenregeling
Fysio Mama is aangesloten bij de klachtenregeling van het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
U mag ervan uitgaan dat wij als fysiotherapeuten ons vak zo goed mogelijk uitoefenen. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u een klacht heeft.
Heeft u toch klachten over de behandeling of de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat, is het goed om ons dat te laten weten.
Wij adviseren u normaal gesproken uw klacht eerst met uw behandelend fysiotherapeut te bespreken.
Als u er niet uitkomt met uw fysiotherapeut en de praktijkhouder of u bent niet tevreden met de geboden oplossing, dan is er voor u een wettelijk goedgekeurde klachtenprocedure. De Klachtenregeling Fysiotherapie biedt u een onafhankelijke klachtenfunctionaris. U kunt telefonisch contact opnemen met het verzoek om ondersteuning van een klachtenfunctionaris te krijgen bij het indienen van een klacht.
Zie voor meer info www.defysiotherapeut.com.
Meer informatie:
Meer informatie over dit onderwerp vindt u in de folder: “een klacht over uw fysiotherapeut”. Deze folder vindt u in het folderrek in de wachtkamer.
Adressen:
Klachtenregeling Fysiotherapie
Secretariaat Klachtenregeling Fysiotherapie
Postbus 248, 3800 AE Amersfoort
Tel. 033-4672900 (u wordt doorverbonden)
Email: klachtenregeling@kngf.nl